Bugly Android SDK 常见问题

异常上报SDK常见问题

1. Bugly收集了设备哪些信息？有用户隐私吗？

最新版本sdk已经删除了很多不必要的信息采集，请先将您使用的bugly sdk更新到官网发布的最新版本

Bugly收集的信息都是为了更真实地为开发者还原Crash场景服务：

Crash环境：Crash信息及线程堆栈，ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言等状态

App信息：包名、版本、所属进程名

设备信息：Android id，用于判断Crash设备做统计。如果遇到有关隐私协议审核不允许采集Android id的场景，可以在初始化bugly sdk的时候自定义一个device id，这样本次初始化bugly sdk就不会再采集 Android id了。具体api参考https://bugly.qq.com/docs/user-guide/advance-features-android/?v=20200622202242#userstrategy

bugly 隐私协议文档下载地址 ：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf

2. 开发过程中怎样查看Bugly的Logcat日志?

开启Bugly的Logcat日志需要在初始化时，isDebug参数设为true。

TAG为CrashReportInfo，是Bugly主要操作日志，包括初始化、日志上报信息；

TAG为CrashReport，是Bugly调试日志，若Bugly使用中有问题，可以将该日志信息反馈给客服人员。

3. 为什么相同的用户一天上报了几百条Crash？会消耗用户流量吗？

系统在进程发生Crash后，有可能会再次将它拉起（系统的、代码逻辑的），导致不停地Crash。例如Service、Recevier等都比较容易出现自动拉起的情况。

Bugly有自己的流量保护机制，在保证数据准确性的前提下，会尽量减少用户流量消耗。

4. Bugly上报Crash的时机是？

Bugly会在发生Crash时尝试尽量上报。如果失败，会在下次启动选择合适的时机上报。

5. 为什么我完成了Bugly集成，在页面还是看不到日志？

请检查：

1）AppId是否设置正确（若设置错误，请更正后卸载App重试）；

2）初始化SDK是否在Crash之前完成；

3）网络是否可用；

4）测试时如果之前有上报突然不上报了，可能是因为Bugly有流量保护，请卸载App后再试（它并不影响真实用户Crash准确度）；

以上检查OK，仍然没有上报？请直接联系我们的客服人员。

6. 每个版本都要配置符号表吗？

是的。每个App版本都需要对应一份符号表（Java的Mapping文件及SO的Symbol文件，applec++的dsym文件），配置只对设置的版本有效，重复配置将会覆盖。

7. 不配置还原符号表会影响异常上报吗？会有什么影响？

不会影响异常上报！没有符号表，堆栈无法还原成代码中的类或方法及源文件行号，会对异常合并存在一定影响。

8. 配置了还原符号表，为什么显示日志仍然没有行号信息？

您的行号信息有可能在编译或混淆apk的时候已经丢失了。符号表中是没有行号信息的。

详情请参考： http://bugly.qq.com/blog/?p=110#

9. 用了Bugly的库应用启动不了，提示发生UnsatisfiedLinkError异常？

通常是因为安装包中各CPU架构目录下所需要的动态库缺少导致的。

举个例子：

libs目录下存在：

armeabi\ libA.so , libBugly.so

armeabi-v7a\ libBugly.so

如果App运行在armv7的设备上，系统发现有armeabi-v7a目录，会把armeabi-v7a目录下的SO安装到系统，此时程序运行会发现找不到libA.so ，就会上报UnsatisfiedLinkError了。

解决办法：

提供armv7编译的libA.so放入armeabi-v7a下，补齐各架构所需要的SO。

把armeabi-v7a目录去掉，默认armv7下也能使用armeabi下的SO。

10. Crash页面中的“是否可见”信息是什么意思？

指的是崩溃时App的UI（Activity）是否可见（处于前台）。

11. 通过（第三方）静态代码发现Bugly SDK的“addJavascriptInterface”接口存在安全漏洞？

SDK的setJavascriptMonitor接口内部调用了addJavascriptInterface接口。而addJavascriptInterface接口在Android4.2及以下版本下存在安全漏洞，高版本Android系统已经修复了这个漏洞。

针对这个问题，SDK的setJavascriptMonitor接口内部做了Android版本的判断，如果低于Android4.2版本，便不会调用addJavascriptInterface这个接口，因此并不存在漏洞的风险，建议忽略。

升级SDK常见问题

1. 添加abiFilter之后Android Studio出现已下提示 "NDK integration is deprecated in the current plugin. Consider trying the new experimental plugin."

在项目根目录的gradle.properties文件中添加：android.useDeprecatedNdk=true

2. 导入Demo提示sdk没有对应buildTools，要怎么改？

可以将build.gradle的buildToolsVersion改成你本地的版本，如buildToolsVersion "22.0.1".。

3. 接入ndk，在虚拟机不能正常安装，提示不支持x86架构

可以在build.gradle中配置ndk支持架构 如：

  ndk {
            //设置支持的SO库架构
            abiFilters 'armeabi', 'x86'//, 'armeabi-v7a', 'x86_64', 'arm64-v8a'
        }    

4. gradle编译很慢，一直停在Gradle:Resolve dependencies':app:_debugCompile'。

可能因为你请求下载较新的gradle版本，你可以修改根目录build.gradle较低版本：

dependencies {
        classpath 'com.android.tools.build:gradle:1.5.0'
    }

5. 为什么我接入SDK初始化后，还不能正常使用？

三步走，配置gradle、配置权限、调用init方法，任何高级设置都需要在init方法之前完成。比如

// 在调用init方法前设置自定义更新对话框布局
Beta.upgradeDialogLayoutId = R.layout.upgrade_dialog;

//  调用init方法
Bugly.init(getApplicationContext(), APP_ID, false);

6. 为什么我上传了apk包，还不能提示升级？

需要在升级里新建策略，才能测试升级功能哦。

7. 如果我创建了多个升级策略，下发的处理是怎样的？

Bugly后台会随机下发一个策略。

8. Bugly的升级功能怎么让App做到直接升级到最新版本呢？比如现在2.1，最新版本2.3，中间还有一个2.2，我需要怎样设置才能让用户有新版本。直接升级到最新版本，跳过中间版本呢？

可以在配置策略时选择源版本进行升级。如果您配置了多个策略，如（2.2，2.3版本），会随机下发一个，这时你只需要保留（2.3）就可以直接升级到最新版本啦。

9. 集成了Bugly升级SDK还需要集成Bugly SDK吗？

不需要的，升级SDK里面已经包含了Bugly SDK，具备Crash上报功能。

10. 出现检测新版本失败的原因？

可能是直接在onCreate里面直接使用Beta.checkUpgrade方法，该函数是需要在更新按钮的点击事件中使用。

11. 上传的apk文件显示您当前的操作已违规，是怎么回事？

应该是您的产品包含敏感词触发了我们自动检查机制，若确定产品没有问题请联系我们的客服。

12. 升级SDK有技术交流群吗？QQ群号是多少？

有的，qq群：429975901。

13. 具体的升级策略是怎样的？

目前我们升级策略有以下几种：

• MD5都不为空且相等，不下发策略
• 若配置全量升级，则versionCode当前版本<策略配置的VersionCode，下发策略
• 若配置非全量升级，则versionName_versionCode<策略配置的versionName_versionCode,下发策略

14. 请问你们SDK包含support-v4包么？

SDK并不会打包support-v4包，但我们需要你导入support-v4包，不然会出现找不到类的异常。

15. 升级SDK支持多语言么？

目前我们支持自定义文案来实现弹窗的语言设置，web后台暂时还不支持多语言配置。

16. 初始化完成，升级策略也已经设置了。但是没有弹出升级的dialog。

检查你上传的apk包是否比本地的版本要高，并且是否在该版本配置了升级策略。

17. 点击下次进行升级后（和直接kill掉应用后），下次升级的时机是？

下次升级的时机是下次启动或者用户手动检查更新。

18. 内测升级是全量更新还是增量更新？

全量更新。

19. 为什么内测分发用户默认只开放到1000

为了防止非法应用的上传，如果是正规产品对下载次数有限制的话，可以加群@我们提高上线值。